Politique d'expédition
Livraison
Toutes les commandes sont généralement préparées et expédiées sous 48h. Ce délai peut varier en période de surcharge de commandes (notamment en période de fêtes).
La livraison est gratuite pour les commandes dépassant un total de 60 euros Elles sont ensuite acheminées par La Poste dans un délai de 2 à 3 jours ouvrés.
Vous recevrez un numéro de suivi de votre colis afin de pouvoir suivre l'acheminement de votre colis.
Echanges, retours et remboursement
Nous vous invitons à consulter notre politique de remboursement pour plus d’informations.
Cependant, nous ne remboursons ni n'échangeons pas les articles personnalisés.
Politique de modification et d'annulation de commande
Nous sommes fiers de notre capacité à pouvoir traiter rapidement toutes les commandes qui sont passées sur notre site.
La plupart des commandes sont traitées dans les 48 heures. Si vous souhaitez modifier votre commande pour quelque raison que ce soit, envoyez-nous un courriel à uniquescrunchee@gmail.com le plus vite possible dans les 24 heures.
Il est impératif que vous nous contactiez pendant cette période, afin que nous puissions tenter de modifier votre commande avant qu'elle ne soit traitée et/ou expédiée.
Aucune demande d'annulation de votre commande ne pourra être prise en compte si celle-ci a déjà été traitée.
Erreur d'adresse
Il est de votre responsabilité de vérifier l’exactitude de cette adresse et de nous contacter rapidement pour nous préciser une modification. Cette dernière ne pourra être effectuée seulement si votre commande n’a pas encore été traitée.
Nous ne pouvons être tenus responsables des informations d’expédition incorrectes. Nous ne sommes également pas responsables des commandes refusées ou non livrables (adresses inaccessibles, adresses incomplètes...).
Dans ces derniers cas, ces colis peuvent nous être retournés, mais pas systématiquement.
Si votre commande est retournée à l’expéditeur, nous vous proposerons le remboursement de votre commande déduit des frais de port ou bien nous vous proposerons une réexpédition, selon votre choix.
Vous n’êtes pas éligibles à la réexpédition ni au remboursement de votre commande tant que votre colis n’a pas été réceptionné par l’expéditeur.